Politique de Confidentialité

Introduction

La société VICINA sas dont le siège social est situé au 869, route de chez Jeandet – 74130 Ayse, France est détentrice du site internet WWW.trajetquotidien.fr et à ce titre, est responsable du traitement des données du site.
Elle est respectueuse de la vie privée et met tout en oeuvre pour protéger vos données.
La présente charte de confidentialité présente la politique de la société VICINA en matière de traitement de données. Elle complète nos Conditions Générales d’Utilisation et notre Charte de Bonne Conduite.
Les données récoltées sont de deux natures :
1. Celles que vous nous transmettez
2. Celles que nous récoltons automatiquement

Les données que vous nous transmettez

a. Lors de l’inscription, vous nous indiquez vos nom et prénom, date de naissance, adresse mail, numéro de téléphone, mot de passe.
b. Par la suite, en complétant vos données personnelles dans votre profil (ainsi que celles des membres de votre famille) : votre photo, votre adresse postale.
c. Lorsque vous nous contactez, quel que soit le mode de communication (mail, téléphone …) vous pourriez être amenés à nous communiquer des informations personnelles.
d. Lors de l’achat d’une carte virtuelle de transport. Lors de cet achat, les informations de votre carte bancaire seront nécessaires. Le module de paiement en ligne, fourni par notre banque est sécurisé.
e. Dans le cadre d’un jeu, interne au site, d’une offre promotionnelle, d’un sondage…
f. Lors de la publication d’une demande de réservation ou d’une proposition de trajet, lors du processus de réservation lui-même.

Les données que nous récoltons automatiquement

Les données que nous récoltons lors de votre navigation sur le site, mais aussi par le contenu de votre tableau de bord ou l’historique de vos trajets et paiements pourront faire l’objet d’une étude du comportement des utilisateurs afin de faire évoluer les fonctionnalités du site et permettront, le cas échéant, de détecter des comportements non appropriés d’utilisateurs malveillants ou ne respectant pas la charte de bonne conduite.
Certaines de ces données seront affichées et visibles par les autres adhérents, comme par exemple votre date d’inscription qui servira à montrer aux autres utilisateurs que vous êtes un utilisateur de longue date de notre site ou le nombre de trajets que vous avez déjà publié qui montre que vous êtes un utilisateur chevronné.

Durée de conservation de vos données

Vos données personnelles restent actives sur le site tant que vous êtes adhérents à la plateforme.
Lorsque vous clôturez votre compte, vos données sont archivées et conservées durant 2 années, sauf si vous avez fait l’objet d’un signalement.
Si nous avons-nous-même dû procédé au blocage de votre compte, en raison du non respect de l’usage préconisé du site, vos données sont conservées 5 années.
Vos données de paiement sont conservées selon la loi en matière fiscale et comptable.

Quelle utilisation faisons-nous de ces données ?

Ces données récoltées sont utilisées pour :
1. Nous permettre de vous livrer le service attendu, i.e. la mise en relation et la gestion des réservations, incluant la gestion des points transport et l’acquisition de cartes virtuelles de transport.
2. Vous transmettre des e-mails, SMS et appels téléphoniques (si nécessaire) pour la gestion des réservations mais aussi l’information de nouveautés, de promotions et autres informations nécessaires au bon fonctionnement du site.
3. Vous informer de modifications apportées au site
4. Vous transmettre des informations de type marketing ou publicitaire.
5. Recevoir vos paiements et gérer votre compte de points de transport
6. Vous permettre de saisir et visualiser les informations qui vous permettront d’utiliser efficacement le site.
7. Vous permettre de communiquer avec les autres utilisateurs du site.
8. Nous assurer du respect des lois en matière de covoiturage, du respect d’autrui et de l’utilisation du site en adéquation avec ses valeurs et sa politique de points trajets.

A qui adressons-nous ces données ?

1. Aux personnes avec qui vous êtes en relation pour une réservation ou proposition de trajet (numéro de téléphone/e-mail)
2. A nos partenaires commerciaux lors d’opérations de promotions et offres commerciales particulières afin qu’ils puissent savoir à qui cette offre a été accordée concrètement.
3. Les sous-traitants, prestataires de service pour la création, maintenance et améliorations du site mais également la banque pour la partie paiement en ligne.
4. Eventuellement à des fournisseurs de moteurs de recherche et recherches analytiques.
5. Dans le cas où nous vendrions le site.
6. En toute bonne foi, la société VICINA n’a pas et n’aura pas pour vocation de vendre vos données personnelles et n’en retirera aucun profit.

La modération des messages

Le site TRAJETQuotidien ne procède pas à ce jour à la modération avant transmission des messages entre ses adhérents lors du processus de réservation.
Périodiquement cependant, les messages seront relus (après envoi) afin de détecter tous propos inadéquats, qu’ils portent atteinte aux adhérents eux-mêmes ou aux intérêts de la société VICINA.
Tout adhérent qui aurait émis des propos ne correspondant pas aux différents points énoncés dans la charte de bonne conduite et mentionnés dans les présentes CGU pourra être exclu du site et son compte suspendu, sans préavis. Cette opération ne donnera droit à aucun remboursement ou aucune indemnisation.

E-mails et SMS que nous vous envoyons

Dans certains cas, nous pourrions vous envoyer des newsletters, des informations de promotions, des informations concernant de nouvelles fonctionnalités ou toute autre communication qui nous permette de vous tenir informés de la vie du site TRAJETQuotidien.
Vous pourrez vous retirer de notre fichier en décochant cette option dans votre compte.

Votre accès à vos données

Vous avez accès à tout instant à vos données personnelles dans la rubrique MON COMPTE du site.
Pour les autres données telles que les trajets saisis, les lieux favoris … vous concernant, vous pouvez nous en faire la demande à tout moment et nous vous les fournirons dans un délai raisonnable.

Cookies

Lorsque vous interagissez avec notre site, cela nous indique votre identité et vos activités. Il se peut alors que des informations sur vous soient enregistrées. Nous réalisons cela par l'intermédiaire de cookies. Les cookies nous aident à optimiser votre expérience sur notre site et à nous assurer qu'il fonctionne selon vos attentes.

Votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre plateforme.
Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne. Nous ne pourrons être tenus pour responsables, le cas échéant, des agissements de la personne à qui vous avez confié votre mot de passe.

Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Il est possible que notre site contiennent des liens vers d’autres sites internet ou réseaux sociaux, en particulier lorsque nous faisons mention de nos partenaires.
Veuillez noter qu’en accédant à ces sites ou réseaux sociaux vous dépendez alors de leur propre charte de confidentialité et non plus de celle de TRAJETQuotidien.

Version mise à jour le 1er Septembre 2017.